مدیریت سرویس ایاب و ذهاب

در دنیای امروز که بهره‌وری ناوگان، شفافیت عملیات ترابری و کنترل دقیق هزینه‌ها به اولویت‌های کلیدی سازمان‌ها تبدیل شده است، استفاده از زیرساخت‌های هوشمند و یکپارچه در حوزه حمل‌ونقل سازمانی بیش از هر زمان ضروری است. اتوماسیون یکپارچه ترابری رانا پاسخی نوین به این نیاز است؛ بستری جامع، امن و مقیاس‌پذیر که مدیریت سرویس‌های ایاب و ذهاب، مأموریت‌های خودرویی، عملکرد رانندگان و ناوگان و فرآیندهای نگهداری و تعمیرات را در یک سامانه یکپارچه و هوشمند فراهم می‌آورد.

از برنامه‌ریزی و پایش سرویس‌های ایاب و ذهاب روزانه، تا مدیریت مأموریت‌های خودرویی سازمان، از رصد دقیق کارکرد رانندگان و کنترل هزینه‌های سوخت و تعمیرات، تا نگهداری پیشگیرانه و افزایش عمر مفید ناوگان؛ رانا تمامی این فرآیندها را در یک زیرساخت دیجیتال یکپارچه، با امنیت بالا و انعطاف در اتصال به سامانه‌های سازمانی ارائه می‌دهد. با رانا، سازمان‌ها می‌توانند هزینه‌های عملیاتی خود را کاهش دهند، شفافیت مدیریتی را ارتقاء دهند، و تجربه‌ای بهتر و کارآمدتر برای پرسنل، مدیران و بهره‌برداران ناوگان فراهم کنند.

مدیریت مسیرها و سرویس ها
هوشمندسازی طراحی، بهینه‌سازی و پایش مسیرها و سرویس‌های ایاب و ذهاب سازمانی
  • تعریف مسیرهای سرویس دهی ایاب و ذهاب
  • تعریف و مدیریت ایستگاه های هر مسیر
  • تعریف ساعات و زمان بندی حرکت سرویس ها
  • مدیریت ظرفیت سرویس ها در هر مسیر
  • بهینه سازی مسیرها براساس تردد و تقاضای پرسنل
  • مدیریت و تخصیص خودرو و راننده به مسیرها
  • پشتیبانی از مسیرهای چندایستگاهی با زمان بندی دقیق
  • ردیابی لحظه ای سرویس ها در مسیرها
  • گزارش میزان استفاده از مسیرها و ایستگاه ها
  • گزارش گیری پیشرفته از بهره وری مسیرها و سرویس ها
  • تنظیم نوع محاسبات براساس زمان یا پیمایش به ازای هر مسیر
رزرو خودکار و دستی سرویس ها
هوشمندسازی فرآیند رزرو سرویس‌های ایاب و ذهاب برای افزایش بهره‌وری و رضایت کارکنان
  • رزرو خودکار سرویس‌ها براساس برنامه شیفت‌های پرسنل
  • امکان رزرو دستی سرویس‌ها توسط پرسنل
  • تعریف محدودیت‌های تعداد روزهای قابل رزرو
  • تعریف بازه‌های زمانی مجاز برای رزرو
  • تعریف محدودیت‌های لغو رزرو و قوانین مرتبط
  • مدیریت ظرفیت هر سرویس و جلوگیری از overbooking
  • اطلاع‌رسانی خودکار تایید یا رد رزرو به پرسنل
  • داشبورد مدیریت رزروها برای مدیران و مسئولین
  • گزارش‌گیری از میزان استفاده از سرویس‌ها و الگوی رزرو
  • یکپارچگی با سامانه حضور و غیاب و HR برای همگام‌سازی شیفت‌ها
ردیابی لحظه‌ای موقعیت سرویس
پایش بلادرنگ موقعیت سرویس‌ها برای افزایش شفافیت، امنیت و کیفیت خدمات حمل‌ونقل
  • نمایش زنده موقعیت سرویس‌ها بر روی نقشه
  • ردیابی بلادرنگ مسیر حرکت هر سرویس
  • نمایش ایستگاه‌های پیش‌رو و پیموده‌شده
  • اطلاع‌رسانی خودکار تاخیرها و توقف‌های غیرمجاز
  • امکان مشاهده وضعیت سرویس‌ها توسط مدیران و پرسنل
  • ثبت تاریخچه مسیرهای طی‌شده برای تحلیل عملکرد
    نمایش وضعیت آنلاین راننده (فعال، در حال حرکت، توقف)
  • گزارش‌گیری از تطابق مسیر واقعی با مسیر برنامه‌ریزی‌شده
  • افزایش امنیت سفر با پایش مستمر ناوگان
  • یکپارچگی با سایر ماژول‌های رانا برای تحلیل جامع عملکرد ناوگان
گزارش گیری از عملکرد سرویس ها
تحلیل جامع عملکرد سرویس‌ها برای ارتقاء بهره‌وری، بهینه‌سازی هزینه‌ها و بهبود کیفیت خدمات
  • گزارش میزان استفاده از سرویس ها در بازه های مختلف
  • گزارش میزان استفاده از مسیرها و ایستگاه ها
  • گزارش تاخیرها و توقف های غیرمجاز سرویس ها
  • تحلیل میزان بهره وری رانندگان در سرویس دهی
  • گزارش ظرفیت های خالی و پر در سرویس ها
  • تحلیل روند استفاده از سرویس ها در طول زمان
  • مقایسه عملکرد سرویس ‌ها در روزها و ماه های مختلف
  • گزارش مسیرهای پرتردد و کم استفاده
  • گزارش کاربران استفاده کننده از سرویس ها
  • امکان استخراج گزارشات سفارشی برای تصمیم گیری مدیریتی
ارزش آفرینی های مدیریت سرویس ایاب و ذهاب برای سازمان ها​

افزایش شفافیت در فرآیند ایاب و ذهاب

بهبود رضایت پرسنل از خدمات حمل‌ونقل

کاهش هزینه‌های عملیاتی سرویس‌دهی

بهینه‌سازی مسیرها و ظرفیت ناوگان

امکان پایش بلادرنگ سرویس‌ها

افزایش بهره‌وری ناوگان و رانندگان

حذف فرآیندهای کاغذی و دستی

تسهیل برنامه‌ریزی سرویس‌های مناسبتی

بهبود مدیریت زمان پرسنل و مدیران

تحلیل دقیق عملکرد سرویس‌ها و بهبود مستمر

کاهش تعداد شکایات و نارضایتی‌ها

امکان گزارش‌دهی پیشرفته به مدیریت ارشد

یکپارچه‌سازی با سامانه‌های HR و حضور و غیاب

تسهیل مدیریت پیمانکاران حمل‌ونقل

ایجاد بستر شفاف برای تسویه‌حساب‌ها

افزایش امنیت و کنترل سفرهای سازمانی

بهبود برنامه‌ریزی منابع انسانی در حوزه تردد

شناسایی مسیرها و ایستگاه‌های کم‌بازده

ارائه تجربه کاربری مدرن و دیجیتال به پرسنل

افزایش کیفیت خدمات با نظرسنجی انتهای سفر